天河搬家公司負責人指出要講搬家服務好仍是正規搬家公司優于個體搬家公司，他們有同一治理，同一服務等相關天河搬家服務尺度，也能承擔搬家中出現的責任；而個體搬家公司因為治理、服務都很分散，加上量大因此非常混亂，當然這也不能一概而論，部份個體天河搬家公司服務仍是相稱不錯的，他們也是為了做好搬家生意，但愿客戶能帶往返頭客。能做到搬家守時、搬家穩定收價、搬家細心、搬家不損壞搬運物品及公共措施、天河搬家工人為主人考慮、搬家穩定不說臟話、不拿東西、遵守小區相關治理制度等算服務好的天河搬家公司，反之則是服務差的搬家公司。

        客戶不誠信，這些事情天河搬家這個行業很常見，有天河搬家公司的問題也有客戶的問題。市場上確實有一些黑搬家公司，低價接單中途加錢，不守時等不誠信事件時有發生，這是搬家行業的通病，我相信隨著競爭的加劇以及行業的整頓，這樣的事情會越來越少。另一類就是客戶的不誠信，很多客戶故意少報物品，瞞報距離，不正規的天河搬家公司而得到較低的天河搬家公司價格。誠信是現代經濟活動的基石，我國每年由于誠信缺少而造成的經濟損失高達6000億，誠信也是我們的光榮傳統，一諾千金中華民族的傳統。 

      上個周六，下著大雨，我們大老遠的跑到客戶家里卻放了空，一分錢卻不給。周五夜里，客戶訂單子時說自己有幾個貨架，我問貨架是多高，天河搬家公司查詢客戶說是1米8，我說我們都是廂式貨車，車高是1.9米，長是4.2米，寬也是2米，客戶說行沒問題。還有關于地點他說自己在尖崗水庫，我不清楚這個地方，我說是不是西三環和廣上路交叉口，他說是。結果第二天位置居然在南四環還要往南，多了十幾公里，到了一看他那貨架都是2.2高，根本放不進去，這個時候客戶竟然矢口否認昨天說的話，說自己的昨天夜里說的就是兩米二，我可傻了，兩米二車根本裝不下，我干嘛要派車去，難道我油多了燒著玩，沒事找事，遇到這樣的人只能自認倒霉。 

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